Todas as encomendas incluem portes de envio grátis.
Enviamos via UPS, com entrega prevista no prazo de 15 dias úteis a contar da data da compra. Durante saldos e feriados, tenha em atenção que os prazos de envio podem sofrer ligeiros atrasos.
Atenção: Não garantimos entregas em APARTADOS ou hotéis. Recomendamos que forneça uma morada física para garantir uma entrega tranquila.
Rastrear a Sua Encomenda
Pode rastrear a sua encomenda diretamente no website da transportadora utilizando o número de rastreamento que receberá no seu e-mail de confirmação de envio.
As encomendas são enviadas para a morada que fornece no checkout. Por favor, verifique duas vezes as suas informações para garantir que estão corretas e completas.
Entregas Falhadas
Se uma tentativa de entrega não for bem-sucedida após duas tentativas, a encomenda será retida num ponto de recolha local ou armazém. Terá 7 dias para a levantar antes de ser devolvida a nós.
Embalagens Danificadas
Embalamos todos os nossos produtos com grande cuidado. Se a sua embalagem chegar visivelmente danificada ou partida, siga os seguintes passos:
- Assine a entrega com uma nota: No aviso de entrega, escreva "Aceito a embalagem sujeita a inspeção devido a danos" antes de si e do estafeta assinarem.
- Notifique-nos prontamente: Por favor, informe a nossa equipa de Apoio ao Cliente o mais rapidamente possível após aceitar a embalagem com esta condição.
- Se o estafeta recusar que assine com uma nota, por favor, recuse a embalagem totalmente e contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente imediatamente.